數智化如何賦能潤滑油行業賽道？

　　1月12日，國務院正式發布《“十四五”數字經濟發展規劃》。根據該規劃，到2025年，數字經濟邁向全面擴展期。數字經濟是繼農業經濟、工業經濟之后的主要經濟形態，當前，以元宇宙+數字經濟為核心的新一輪科技革命和產業變革深入發展，數智化轉型已經成為大勢所趨。

　　在數字化經濟時代潮流之下的用戶消費模式發生了重大的轉變。傳統的營銷模式已不再適應用戶的需求，企業要發展、要強大，經銷商要業績、要門店、要客源，用戶要服務、要保障，潤滑油行業各種數字化平臺的出現正解決著各環節需求痛點。企業數字化轉型升級已成為行業發展的重要引擎。基于工業互聯網、大數據等新一代信息技術，潤滑油行業正在探索一條數字化創新之路。

　　以數字化平臺 “為品牌賦能，為裝置增效”

　　目前，中國潤滑油年表觀消費量為660萬噸，而潤滑油行業現有產能每年超過1000萬噸，還有更多的新增產能準備投產，不少優秀的代工廠產能結構性嚴重過剩。同時，隨著環保安監政策壓力的加大，一些不規范的中小潤滑油調和廠面臨關停，市場新增了OEM 需求，而優秀的潤滑油品牌基于渠道布局以及物流成本的因素，需要尋找符合要求的區域代工廠進行OEM，汽車后市場大型汽配連鎖等新勢力也成為潤滑油OEM大戶。此外，OEM產品的質量穩定保證以及流程的持續監管也成為行業發展的“痛點”。

　　數據顯示，到2025年，全球制造業將有500億臺機器接入工業互聯網（數據來源：麥肯錫行業報告《凡益之道，與時偕行：制造業數字化發展“三步走”戰略》）。通過物聯網及云平臺共享價值鏈信息、人工智能及大數據分析優化決策、人機交互技術驅動智能制造、制造業數字化預計將帶來巨大價值。在我國制造業低成本優勢逐步減弱的背景下，推動制造業的數字化轉型是大勢所趨。

　　油云網（www.yyok.com ）是中國潤滑油行業首家基于大數據的OEM資源對接第三方服務平臺。依托中國潤滑油信息網（sinolub.com）強大的數據資源，通過深化人工智能、虛擬現實等技術的融合，促進商業模式的轉型和消費品質升級，“為品牌找靠譜代工，為代工找靠譜品牌”。通過基于SaaS模式的云服務平臺，整合潤滑油OEM供需信息、加工裝置產能數據，實現業務數據交互，優化配置資源，實現潤滑油供應鏈全流程的供需信息智慧對接，為潤滑油品牌商和代工廠提供線上對接線下交易和技術服務。

　　以數字化創新 “熨平”保養換油服務痛點

　　近年來，伴隨消費升級和數字經濟的增長，各行業都在尋求數字化轉型，以期獲得更大的突破。在潤滑油行業，廠商獲客難鎖客難、庫存壓力大，商用車司機保養難、費用高、網點難選等問題普遍存在，而通過數字化手段，打破傳統模式、提升服務效率，打造“云生活”、“云保養”服務，正成為行業發展的共識。

　　據了解，民營潤滑油領軍品牌統一潤滑油旗下的iTongyi數字化平臺通過運用新技術打造線上線下融合的新消費場景，與消費群體建立全渠道、多場景、多維度的連接，其所要解決的核心問題就是找到客戶還要留住客戶。數字化平臺突破傳統的管理經營模式，將廠家、經銷商、門店、機修工連接，一物一碼分賬，用紅包連接各個環節，幫助經銷商找到門店，將鎖定門店；連通消費者實現平臺閉環，幫助門店找到司機，鎖定客源；數字化平臺通過與數字化技術相融合，搭建出全渠道、多維度、多場景的線上線下消費場景，滿足門店與用戶之間的需求點。極大地降低了其獲客難、留客難、庫存大等風險，將產品服務化發揮到極致，實現多方共贏。

　　以工業大數據為客戶提供更多服務和商業價值

　　數據要素是數字經濟深化發展的核心引擎。數據對提高生產效率的乘數作用不斷凸顯，成為最具時代特征的生產要素。數據的爆發增長、海量集聚蘊藏了巨大的價值，為智能化發展帶來了新的機遇。協同推進技術、模式、業態和制度創新，切實用好數據要素，將為經濟社會數字化發展帶來強勁動力。

　　中國潤滑油信息網行業分析師表示，數字化轉型不是為“技術而技術”，而是通過提高效率、優化流程等手段，提升當前運行模式效能，提高生產率，挖掘工業大數據等企業資產的最大價值，實現降本增效。另一方面，數字化轉型也將帶來全價值鏈創新應用場景，全面顛覆原有產品交付流程。制造企業在原有傳統制造銷售模式的基礎上，也正開始逐步探索新的商業模式。

　　作為一家全球性的能源公司，殼牌在全球70多個國家開展經營，共83000名員工全球工業正常運轉。2021年，獨立第三方全球資訊和研究公司Kline & Company報告，自2006年起，殼牌潤滑油連續15年全球銷量第一。身處數字化轉型浪潮之下，殼牌正實現由傳統產品提供商項服務供應商的轉型。殼牌服務于全球百萬級工業客戶，在工業大數據的收集上，領先全球。具體到中國市場，扎根中國126年，殼牌積累了超10萬+工業客戶的油樣檢測數據和龐大經銷商網絡體系監測數據，橫跨鋼鐵、礦山、工程機械、汽車零部件、水泥以及通用制造等各大行業，熟知客戶設備維保過程中的應用痛點。

　　在工業物聯網席卷制造業的大背景下，殼牌也在應勢改變，將客戶為先、運營創新、數據賦能作為集團的全球數字化戰略，逐步落實推進智能工業、智慧門店、智慧供應鏈等數字化創新，旨在賦能合作伙伴與業內客戶，推動全產業鏈變革。殼牌在業內首創推出數字化產品“殼智匯（LubeMaster） 一站式工業智能服務管家”，是殼牌工業潤滑油推出的基于工業物聯網的閉環一站式整體解決方案，主要包括在線實時監控，云平臺數據智能診斷，觸發專業線下服務解決問題三大模塊。為客戶提供深度閉環的油液專業服務，線上線下一體化，減少設備非計劃停機，提升設備效率，優化潤滑總成本。隨著殼智匯IoT技術全面上線，這使得殼牌的行業客戶能夠通過高精度的在線油液傳感器和后臺大數據分析功能，實現在線監控和故障診斷的數字化、進行預測性維保。

　　據了解，自殼智匯平臺上線以來，客戶反饋良好。截止目前，殼智匯已鏈接超過3300家客戶，30000余臺設備，實施現場服務數量超過2000次。覆蓋：鋼鐵、礦山、工程、機械、電力、水泥、地鐵盾構、化工、普通制造等制造業各行業。行業領先客戶的試用表明，它可以有效幫助工業客戶提升生產效率，助力企業降本增效高達30%。預計到2022年，殼智匯將鏈接20000家工業客戶，200000臺設備，線下實現50000次油品檢測和20000次現場潤滑服務，真正實現“全能管家，智享潤滑”。

　　業界人士認為，發展潤滑油行業數字經濟是把握新一輪科技革命和產業變革新機遇的戰略選擇，是潤滑油企業轉型升級的重要引擎。潤滑油行業數字化服務正有效打破時空阻隔，極大地方便廠家、渠道和終端，滿足潤滑油產業鏈多樣化個性化需要。數字經濟發展正在讓廣大用戶消費者享受到看得見、摸得著的實惠。助力潤滑油行業轉型升級的趨勢充分驗證了其市場活力和增長韌性。專家呼吁，加快補齊行業短板弱項，提高我國潤滑油行業數字經濟治理水平，走出一條行業高質量發展道路。