以技術賦能，金屬加工液制造商馬思特展現本地化技術研發服務優勢

　　“2020年就像一列火車，駛過最黑暗的隧道，最終迎接光明。馬思特中國員工在2020年所創造了3倍于年度盈利目標的成績，是馬思特中國有史以來異常卓越的成績。正是所有員工的付出，以及他們的意志、努力、辛勤、汗水和智慧，才造就了今天。” 日前，全球著名的金屬加工液解決方案企業馬思特液體解決方案(以下稱“馬思特”)公布了2020年度中國區業績，馬思特中國總經理Richard Lu如是說。

　　基于公司在技術研發和人力資源兩方面的投入和行業優勢，2020年度馬思特中國在疫情蔓延下仍然逆勢向上，實現2020年全年盈利目標的300%，令行業驚嘆。

　　作為切削液研發的鼻祖，馬思特1997年進入中國市場，并以航空航天領域的認證、高效運作的供應鏈，以及具有競爭力的專業團隊等三大優勢獲得中國市場的高度認可。在23年發展歷程中，總部對中國研發的強大投入是支撐馬思特中國長期保持競爭優勢的重要因素之一。馬思特中國研發總監Kelvin Shen表示：“馬思特作為專業的金屬加工液制造商，一直以來都將產品技術研發放在非常重要的戰略位置，這也是馬思特取得長足發展的基石之一。”

　　上海研發中心作為馬思特全球三大研發中心之一，所有實驗室設施設備與總部高度一致，從硬件上保障了中國本土優秀的研發能力。以航空航天行業專用切削液為例，由于美國在航空航天領域的國際領先地位，與航空航天配套的相關產業也遙遙領先于其他國家，其中就包括專用切削液。“正是得益于總部第一時間對于航空航天專用切削液的產品以及應用技術的分享，使我們能夠將最新的航空航天的產品在第一時間本地化，從而為中國的航空航天客戶提供最新技術的產品，成為行業中的領軍企業。”Kelvin Shen表示。

　　此外，充分本地化并采用與美國總部同樣的測試方法服務于本土研發的做法，為馬思特帶來了一流的研發實力，不僅克服了“水土不服”，更實現了近年來的高速發展。

　　“一方面，馬思特擁有頗具特色的測試方法，能夠對實際應用性能作出準確預判，并且針對性地基于國家地域主體應用的差異，開發特殊的測試方法，為本土研發服務。”Kelvin Shen說，“另一方面，研發團隊具有豐富的切削液研發和應用經驗，平均工齡超過10年，對馬思特的產品、應用性能非常了解，能夠迅速有效地為公司其他部門以及廣大客戶提供強有力的產品技術支持，這也是馬思特研發中最為核心和重要的部分。 ”

　　包括Kelvin Shen引以為傲的研發團隊在內，馬思特中國全體員工，被公司視為逆勢而上最強有力的基石。作為一家有著70年歷史的專業切削液制造公司，“Treat people as you want to be treated”是企業發展的黃金法則，而“安全和健康”更是首要價值觀。疫情帶來的制造業裁員潮，不僅未見馬思特中國降薪裁員，反而逆勢納儲。

　　馬思特中國人力資源與行政部總監Phoenix Zhou透露，“今年年初疫情突發時，公司第一時間協調資源、調配防疫物資，確保所有同事可以安全健康地工作。我們也沒有因為疫情而進行裁員或降薪，反而不斷在廣納優秀人才、強化員工發展模型，這也是馬思特連續多年獲得‘最佳工作場所’的原因。”

　　同時，對于企業而言，悠久的歷史帶來豐富的人力資源管理經驗的同時，也要面臨“變革”對舒適區的挑戰，一成不變的管理模式必然讓企業迅速陷入困境。在當今充滿了易變性、不確定性、復雜性和模糊性的時代下，無論是企業還是個人都必須快速敏捷地適應時代的變化、接受挑戰才能獲取成長。

　　在發揮核心優勢之外，面向未來幾年的發展，馬思特中國正在從銷售、市場、人員發展、服務、產品等維度進行規劃。比如，在大數據時代，更具創新性地對接工業4.0的實際需求，以匹配企業在效率提升上的需求;對產品定位、市場定位，以及客戶定位實行更精準地匹配;繼續致力于人才的投資，積極吸引、獲取和培養人才。

　　“‘敏捷的心態和彈性的思維’是我們渴求的人才特質，同時管理層更需要建立敏捷的思維力和適應力去應對市場的改變，確保你的漁船不僅能在暴風雨中幸存，還要能夠承受鯊魚的襲擊。馬思特投入資源建立了專業的發展模型及繼任者計劃，通過培養與增強創造力、不斷學習和改進、團隊合作、責任感和相互信任的文化來吸引、保留和發展人才，讓優秀人才扎根。”Phoenix Zhou說。

　　回望2020年，馬思特無懼疫情挑戰取得了讓行業矚目的傲人戰績。面對未來，Richard Lu表示馬思特仍充滿信心：“隨著傳統制造業汽車與航空航天行業的萎縮，馬思特中國配合中國2025制造，在整個醫療行業，甚至于3C以及新興能源行業，新興行業的拓展取得了非常大的進步。2021年會繼續在這些新興領域當中進行產品迭代，充分地擁抱數字化、智能化趨勢，實現客戶的增值服務，幫助在客戶享受更卓越的產品性能同時，有更優化的采購策略采購流程。”