南海潤滑油：以差異化戰略贏得市場競爭

　　差異化戰略又稱別具一格戰略，是指為使企業產品、服務、企業形象等與競爭對手有明顯的區別，以獲得競爭優勢而采取的戰略。這種戰略的重點是創造被全行業和顧客都視為是獨特的產品和服務。差異化戰略的方法多種多樣, 如產品的差異化、服務差異化和形象差異化等。潤滑油企業如何通過關注客戶個性化需求，打造個性化、差異化的產品體驗，以贏得市場競爭？

　　2018年5月24-26日，第五屆成都國際汽車零配件及售后服務展覽會（CAPAS）在成都世紀城新國際會展中心盛大開啟。CAPAS展作為西南區域領軍的行業服務平臺，致力于打造汽車后市場頂尖規格的展示及信息溝通平臺。作為融入汽車和機械基因的潤滑油全媒體平臺，中國潤滑油信息網(www.tjchzshs.com) 《潤滑油市場》雜志攜專業采編團隊，為展會提供媒體服務，并以平臺為載體，為優秀潤滑油品牌在行業與終端市場用戶中推廣宣傳。在展會現場，我們走訪了近年在國內迅速崛起的民族潤滑油品牌南海潤滑油，探尋南海潤滑油如何以品牌戰略及產品定位的差異化贏得市場競爭。

　　據介紹，高碑店市南海潤滑油有限公司位于高碑店市經濟技術開發區，主要銷售“東潤南海”品牌工業潤滑油脂、車用潤滑油脂、防凍液和相關化工產品，以及相關產品的技術開發和技術服務。我公司擁有完善的基礎設施和儲存能力，建有標準化的生產調合車間。公司檢測設備先進，檢測手段完備，可根據客戶要求研制開發各種特殊性能的產品，滿足客戶需求。本次參展，南海潤滑油展位設計很是特別，白色的背景墻，用鮮活的紅藍兩色產品包裝堆疊裝飾，很是吸睛，就如同南海潤滑油以創新與服務突出品牌特色，碰撞出南海潤滑油不一樣的品牌風采。在展會現場，南海潤滑油展位上巨大的電視屏幕上不間斷輪番播出此次參展主推產品介紹宣傳片，向觀眾呈現“南海精品”最新的創新成果及優越的性能。

　　三大主力產品  助威南海成都行

　　此次南海潤滑油攜三款主力產品前來參展，他們都擁有響當當的名字，分別是“Turbo渦輪增壓發動機專用油”“ KM道路運輸車專用油”“ NINE FESTO耐法特自動變速箱油”。據介紹，“Turbo渦輪增壓發動機專用油”的特別之處在于采用了全新研發的胺酚復合+ZDDP的技術配方，在保持油品原有性能的基礎上，最大限度地提升油品的抗氧化性能和抗磨性能；“ KM道路運輸車專用油”的亮點則為全新的Mo（鉬元素）油膜技術配方，主打“分段式”潤滑方案，把長途運輸狀態下的車況分為三個階段，給予不同階段行駛環境以不同的特殊保護，階段延長發動機的出廠壽命，提高客戶的經濟效益；而“ NINE FESTO耐法特自動變速箱油” 旨在滿足市場各類車型要求，提供16款自動變速箱油，配套“耐法特自動變速箱養護項目”專業服務，整合終端資源，構建精細化終端服務體系，為客戶提供卓越品質油品和高增值服務。

　　推出定制體驗式服務  傾聽用戶個性化需求

　　伯德·施密特博士在《體驗式營銷》一書中說道“體驗式營銷（Experiential Marketing）站在消費者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動（Act）、關聯（Relate）五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式。體驗式經濟時代的到來，對企業影響深遠，其中最主要的方面在于企業的營銷觀念上”。

　　前不久南海潤滑油在江西南昌正式開啟“定制化產品體驗中心”首站行程。據了解，“定制化產品體驗中心”旨在線下拉近品牌和客戶之間的距離，讓客戶可以親身感受產品優越屬性，為經銷商和用戶提供有針對性的高增值服務。該中心的運行，為車主、經銷商、終端用戶體驗南海潤滑油的定制產品提供了廣闊的舞臺，也為南海潤滑油“真金不怕火煉”的品牌魅力展示提供了難得的機遇，積累了珍貴的客戶數據，擴充了中國市場用戶數據庫，為南海潤滑油未來業務的開展奠定了扎實的基礎。

　　不忘初心  恪守匠心  以心求新

　　品牌差異化定位是指企業對自身產品在特殊功能、文化取向及個性差異上的商業性決策，它是建立一個與眾不同的品牌形象的過程和結果。換言之，即指為某個特定品牌確定一個區別于競爭品牌的賣點和市場位置，使商品在消費者的心中占領一個特殊的位置。談及南海潤滑油在未來將如何進行汽車后市場新藍海的品牌定位及戰略部署，我們得到了這樣的回答：“南海潤滑油將始終堅持產品研發投入，提升服務質量，關注客戶個性化需求，打造個性化、差異化的產品體驗，在客戶服務方面，南海潤滑油將繼續為終端門店及客戶提供專業指導及培訓服務，接下來將升級整個線下服務體系，為車主提供更加優良的換油體驗，助力市場完成新舊動能轉換的時代挑戰”。

　　在現場，“南海人”的專業極致的服務精神讓人印象深刻，這是南海潤滑油卓越品牌形象的縮影。相信致力于造“鐘愛一輩子的潤滑油”的南海潤滑油，在服務、創新雙重動力的加碼下，將在中國后市場南海中勢如破竹、展現非一般的民族品牌格局！
 

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