德魔潤(rùn)滑油：以品質(zhì)和服務(wù)贏市場(chǎng)

　　——訪德魔（上海）總經(jīng)理莫博喬先生

　　品質(zhì)是產(chǎn)品的靈魂，德國(guó)人對(duì)品質(zhì)的追求幾乎達(dá)到出神入化的境界。不過，這種追求并不止于產(chǎn)品外觀，德國(guó)人往往在越是看不見的地方就越發(fā)仔細(xì)。在慕尼黑的寶馬博物館中陳列著這一奢華汽車品牌的早期發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品，是上世紀(jì)20年代生產(chǎn)的一臺(tái)星型發(fā)動(dòng)機(jī)上，每個(gè)螺栓都用鐵絲線連接，據(jù)說(shuō)這樣可以保持每個(gè)螺栓的力矩相等，真正的德國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量源頭在于對(duì)細(xì)節(jié)的把握和精益求精，由此就不難解釋德國(guó)制造稱霸全球的原因了。

　　亞洲規(guī)模最大的汽車零部件、維修檢測(cè)診斷設(shè)備及汽車用品展覽會(huì)——第十三屆Automechanika Shanghai于2017年11月29至12月2日在上海國(guó)家會(huì)展中心完美落幕。作為汽車全產(chǎn)業(yè)鏈信息交流、行業(yè)推廣、商貿(mào)服務(wù)以及產(chǎn)業(yè)教育的全球性專業(yè)服務(wù)平臺(tái)，2017年Automechanika Shanghai的各項(xiàng)數(shù)據(jù)均創(chuàng)歷史之最。伴隨亞洲尤其是中國(guó)汽車市場(chǎng)的不斷成長(zhǎng)，參展商數(shù)量再創(chuàng)新高，共有來(lái)自40個(gè)國(guó)家及地區(qū)的6,051家企業(yè)齊聚一堂。

　　德魔攜旗下系列潤(rùn)滑油產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)登陸，與業(yè)內(nèi)同行共襄盛舉。作為融入汽車和機(jī)械基因的潤(rùn)滑油第一門戶，中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)(www.tjchzshs.com)、《潤(rùn)滑油市場(chǎng)》雜志在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)專訪德魔（上海）總經(jīng)理莫博喬先生，聽他講述德魔在中國(guó)市場(chǎng)的征程。

　　以品質(zhì)贏市場(chǎng)

　　MUXX Oil德魔成立于2002年, 德國(guó)專業(yè)潤(rùn)滑油制造商，公司總部位于柏林，致力于潤(rùn)滑油制作及研發(fā)創(chuàng)新。德魔以研發(fā)生產(chǎn)汽機(jī)車精品潤(rùn)滑油為起點(diǎn)，憑借嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡聡?guó)工藝品質(zhì)，逐步發(fā)展其他潤(rùn)滑油產(chǎn)品并營(yíng)銷全世界。德國(guó)質(zhì)量、無(wú)限創(chuàng)新、智能科技及客制化服務(wù)是德魔的品牌精神，靈活彈性的營(yíng)銷方式使得德魔獲得全球客戶的贊賞。自德魔2007年進(jìn)軍亞洲市場(chǎng)以來(lái)，已逐步開發(fā)了中國(guó)、臺(tái)灣、韓國(guó)、泰國(guó)、印度尼西亞、柬埔寨等市場(chǎng)。

　　莫總表示，德魔深知，發(fā)動(dòng)機(jī)是汽車的心臟，潤(rùn)滑油就是發(fā)動(dòng)機(jī)的血液，為不同類型的車輛提供最優(yōu)質(zhì)、最合適的潤(rùn)滑油產(chǎn)品，是德魔的不懈追求。德魔的工廠位于德國(guó)與荷蘭，主要生產(chǎn)汽車潤(rùn)滑油全合成D600以上產(chǎn)品及其他潤(rùn)滑油。近年亞洲市場(chǎng)崛起，中國(guó)及東南亞市場(chǎng)有大幅度的需求增長(zhǎng)，因此德魔再于臺(tái)灣設(shè)立工廠，生產(chǎn)汽車潤(rùn)滑油半合成以下C400及E200產(chǎn)品。此外，為了提供亞洲客戶更有效率的服務(wù)，德魔在上海和臺(tái)北分別設(shè)立辦事處，專門處理營(yíng)銷業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶對(duì)于產(chǎn)品不同的技術(shù)需求和供應(yīng)量需求，可選擇油品由德國(guó)或者臺(tái)灣進(jìn)口。

　　以客戶的需求為服務(wù)導(dǎo)向

　　服務(wù)也是德國(guó)制造的一大法寶。一般而言，購(gòu)買了德國(guó)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，售后服務(wù)都能得到保障。據(jù)莫總介紹，德魔作為一個(gè)以客戶和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的品牌，始終堅(jiān)持以消費(fèi)者的使用需求為考慮，進(jìn)行系列潤(rùn)滑油的研發(fā)與制作，包含頂級(jí)汽車、重型及輕型機(jī)車、貨車及商用車、工業(yè)機(jī)具及船舶、齒輪油及ATF自動(dòng)變速箱等潤(rùn)滑油產(chǎn)品，全系列商品皆采用精純基礎(chǔ)油添加獨(dú)特配方，提供卓越的熱穩(wěn)定性和抗氧化性能。獨(dú)有的賽車級(jí)別雙酯類+PAO類技術(shù)配方，將提速優(yōu)異、冷啟動(dòng)響應(yīng)快的酯類技術(shù)，與耐高溫性能優(yōu)異、熱衰小的PAO類技術(shù)完美結(jié)合，達(dá)到能夠兼具飆車和長(zhǎng)途的需求，是其區(qū)別于其他德國(guó)品牌潤(rùn)滑油產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所在。

　　“通過嚴(yán)格測(cè)試，讓愛車保持最佳狀況”，這是德魔對(duì)產(chǎn)品的要求。每款產(chǎn)品在正式上市前，經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)量控管，取得美國(guó)API，歐洲ACEA、EELQMS等國(guó)際認(rèn)證且符合EURO 5環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，部分產(chǎn)品更得到頂級(jí)車廠如Mercedes Benz, VOLVO, MAN的認(rèn)證肯定。針對(duì)不同地區(qū)的氣候條件及消費(fèi)者使用習(xí)慣，德魔也會(huì)根據(jù)客戶建議和要求微調(diào)配方，使得產(chǎn)品更符合當(dāng)?shù)氐氖褂眯枨蟆?/p>

　　德魔還為經(jīng)銷商提供一系列的支持，包括潤(rùn)滑油產(chǎn)品技術(shù)的培訓(xùn)，營(yíng)銷廣告方面的培訓(xùn)，和工作服三件套、品牌馬克杯等輔銷品的供應(yīng)等。去年，德魔在臺(tái)灣的第一間MUXX OIL概念店也隆重開幕，以期讓消費(fèi)者更直接地了解德魔，體驗(yàn)到德魔的潤(rùn)滑油產(chǎn)品。

　　新能源汽車催生了新的油品需求

　　伴隨著中國(guó)制造2025第一個(gè)十年的開端，德魔在2015年正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。近年來(lái)熱議的新能源汽車話題，自然也成為了德魔關(guān)注的焦點(diǎn)。莫總告訴我們：“新能源汽車的發(fā)展可能會(huì)對(duì)潤(rùn)滑油行業(yè)造成一定的威脅，但據(jù)我們?cè)诘聡?guó)的觀察，油電混合車的銷量是不斷在增長(zhǎng)，純電動(dòng)車的漲幅卻不大明顯。因此我們內(nèi)部評(píng)估，從整個(gè)新能源汽車行業(yè)來(lái)看油電混合車是一個(gè)比較成熟的產(chǎn)品，而油電混合車所需要的比較高端的油品，新能源汽車催生了新的油品需求，就是德魔正在重點(diǎn)研發(fā)的課題。為了維持油電混合車低耗能、節(jié)能的需求，德魔將著力開發(fā)如0W-20系列低粘度油品，在省油的同時(shí)要保證油品的品質(zhì)穩(wěn)定，不會(huì)在使用的過程中出現(xiàn)機(jī)器故障的問題。”

　　千里之行，始于足下，德魔期許成為世界最有價(jià)值的品牌之一，并與客戶建立長(zhǎng)期互惠互利的合作關(guān)系，德魔將以此為目標(biāo)不懈奮斗，為新征程而不斷努力。　　

德魔（上海）總經(jīng)理莫博喬與中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)編輯親切合影
 

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